Politique de remboursement

 RETOURS----
 Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
 Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. 
Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.
 Pour commencer une procédure de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse nuriasa14@outlook.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
 Fraccionamiento La Cima, Zapopan, Jal, Mexico, Guadalajara, JAL, 45130, Mexique
  Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés
 sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Veuillez noter que si votre pays de résidence n'est pas le Mexique, l'expédition de vos marchandises peut prendre plus de temps
 que prévu.
 Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse nuriasa14@outlook.com.
 Dommages et problèmes
 Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions 
évaluer le problème et le résoudre.
 Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (telles que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les 
articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de 
gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
 Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.
 Échanges
 Remboursements
 Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel
 article.
 Période de réflexion de 3 jours dans l'Union européenne
 Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 3 jours pour
 n'importe quelle raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son 
emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.
 Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour afin de vous faire savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement
 remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut également mettre un certain temps à 
traiter et enregistrer le remboursement.
 Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse nuriasa14@outlook.com.